Termini e Condizioni di Servizio

1. Oggetto del Servizio

Blook fornisce una piattaforma software SaaS per la prenotazione online di appuntamenti e la gestione digitale delle attività commerciali nel settore beauty, barbering, estetica e benessere.

2. Prenotazioni Clienti & Politiche di Cancellazione

• Il servizio di prenotazione è 100% gratuito per i clienti finali.
• Ogni salone definisce una propria politica di preavviso per la disdetta (es. minimo 2 o 4 ore). Il cliente può gestire e cancellare il proprio appuntamento tramite il codice univoco BLK.
• In caso di caparra confirmatoria o pagamento online richiesto dal salone, le somme vengono elaborate in modo sicuro tramite Stripe. In caso di No-Show ingiustificato oltre i limiti di disdetta, il salone si riserva il diritto di trattenere la caparra conformemente alla legge.

3. Piani di Abbonamento Saloni & Fatturazione

I saloni possono utilizzare il piano Starter gratuito o passare al piano PRO a pagamento. Gli abbonamenti PRO sono gestiti tramite Stripe con fatturazione mensile automatica e possono essere disdetti in qualsiasi momento direttamente dal pannello impostazioni.

4. Limitazione di Responsabilità

Blook agisce come fornitore dell'infrastruttura tecnologica. La responsabilità per la qualità e la corretta esecuzione dei trattamenti estetici o di acconciatura ricade esclusivamente sul singolo Salone fornitore del servizio.