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Informativa sulla Privacy (GDPR)

Ai sensi dell'art. 13 del Regolamento Europeo 2016/679 (GDPR). Ultimo aggiornamento: 23 Agosto 2026.

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati per la piattaforma tecnologica è Blook S.r.l., con sede legale in Milano (MI), email di contatto privacy: privacy@blook.it. Per i dati conferiti in fase di prenotazione presso i singoli saloni, il singolo Salone prescelto opera in qualità di Titolare autonomo o Responsabile del trattamento.

2. Tipologia di Dati Raccolti

  • Dati di contatto e identificativi clienti: Nome, cognome, numero di telefono cellulare, indirizzo email.
  • Dati di prenotazione: Trattamento richiesto, data e orario dell'appuntamento, note speciali o richieste tecniche (es. colore, preferenze).
  • Dati dei gestori / titolari saloni: Ragione sociale, P.IVA/CF, indirizzo fisico del salone, credenziali di accesso, coordinate di fatturazione Stripe.
  • Dati tecnici di navigazione: Indirizzo IP anonimizzato, log di sistema, cookie tecnici necessari al funzionamento della sessione.

3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

  1. Erogazione del Servizio di Prenotazione: Gestione degli appuntamenti, invio promemoria (SMS/WhatsApp/Email) e modifiche (Base giuridica: Esecuzione del contratto o misure precontrattuali, art. 6.1.b GDPR).
  2. Gestione dell'Account Salone: Accesso alla console gestionale, fatturazione abbonamenti Stripe (Base giuridica: Adempimento contrattuale e obblighi fiscali di legge).
  3. Sicurezza e Prevenzione Abusi: Protezione anti-bot, prevenzione double-booking e sicurezza dell'infrastruttura.

4. Destinatari dei Dati e Trasferimento all'Estero

I dati non vengono venduti o ceduti a terzi per scopi pubblicitari. Possono essere trattati da fornitori tecnici essenziali vincolati da accordi di Data Processing (DPA):

  • Stripe Payments Europe: Per l'elaborazione sicura dei pagamenti con certificazione PCI-DSS Level 1.
  • Provider di Hosting & Database Cloud: Server residenti nello Spazio Economico Europeo (UE).

5. Diritti dell'Interessato

Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, l'utente ha diritto di: accedere ai propri dati, richiederne la rettifica o la cancellazione ("diritto all'oblio"), opporsi al trattamento, richiedere la limitazione o la portabilità dei dati. Per esercitare tali diritti è sufficiente scrivere a privacy@blook.it.